Kontakt

Náš specializovaný support tým je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Hvezda Credano spolehlivě a kompetentně. Ať už požadujete informace, jste již registrováni nebo platformu používáte – postaráme se osobně o to, abyste se cítili dobře podpořeni.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech souvisejících s vaším účtem a používáním Hvezda Credano. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovních hodin (SEČ) a řeší dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, kde vám pomůžeme:

Zřízení účtu a ověření a kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, lhůtám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle odpovídáme ve všední dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (pracovní dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Národní 25, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaše zkušenosti s Hvezda Credano co nejpříjemnější, nejplynulejší a nejúspěšnější. Dbáme proto na jasnou komunikaci, transparentnost a cílenou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás prioritou.